Versandbedingungen
đźšš Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Alle Bestellungen im Deutsche Energieberatung Shop werden schnell, sicher und zuverlässig bearbeitet.
Wir legen groĂźen Wert darauf, dass deine Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Internationale Lieferungen sind auf Anfrage möglich.
2. Versandzeiten
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie umgehend bearbeitet.
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
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Lieferzeit (innerhalb Deutschlands): 2–5 Werktage
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Gesamtdauer: ca. 3–8 Werktage nach Bestelleingang
Bitte beachte: Bei personalisierten oder individuell bedruckten Artikeln (z. B. mit Namensstick oder Logo) kann sich die Lieferzeit um 2–4 zusätzliche Werktage verlängern.
3. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich mit zuverlässigen Versandpartnern wie
DHL, Hermes oder DPD, je nach Produktart und Zieladresse.
Jede Bestellung erhält nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets jederzeit online prüfen kannst.
4. Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten (innerhalb Deutschlands) |
|---|---|
| Unter 50 € | 4,90 € |
| Ab 50 € | Versandkostenfrei |
FĂĽr digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Downloads, E-Books, digitale Coachings) fallen keine Versandkosten an, da sie elektronisch bereitgestellt werden.
5. Versand von digitalen Produkten
Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang sofort per E-Mail oder ĂĽber dein Kundenkonto bereitgestellt.
In der Regel erhältst du den Download-Link innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlung.
Falls du die E-Mail nicht findest, ĂĽberprĂĽfe bitte auch deinen Spam- oder Werbeordner.
6. Teillieferungen
Wenn du mehrere Produkte bestellt hast, kann es vorkommen, dass wir diese in Teillieferungen versenden – insbesondere wenn bestimmte Artikel (z. B. Bekleidung und Bücher) aus unterschiedlichen Lagern kommen.
In diesem Fall informieren wir dich selbstverständlich vorab per E-Mail.
7. Lieferverzögerungen
Sollte sich der Versand in Ausnahmefällen verzögern (z. B. durch Produktionsverzögerungen, Engpässe oder Feiertage), wirst du umgehend von uns informiert.
Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte deine Lieferung beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter:
đź“© office@deutsche-energieberatung.com
Wir kĂĽmmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.
Verlorene Pakete werden in Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister nachverfolgt.
9. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.
Unser Versand erfolgt ausschließlich über unsere Logistikpartner, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten.
10. Kontakt
FĂĽr Fragen rund um den Versand erreichst du uns jederzeit unter:
đź“© E-Mail: office@deutsche-energieberatung.com
đź“ž Telefon: +49 176 30395643
đź“Ť Adresse: Deutsche Energieberatung Shop, FangdieckstraĂźe 64, 22547 Hamburg
đź’› Unser Versprechen
Schneller Versand. Sichere Verpackung. Verlässlicher Service.
Wir möchten, dass du deine Bestellung genauso gerne erhältst, wie wir sie versenden.
